鞍山智能机床维修标准坏事变好事企业遭遇恶
2024年05月11日 热点资讯
鞍山上腾远航机床设备有限公司落户激光产业园不到4年，还是个处在发展中的“年轻企业”。日前，公司的负责人彭湃专程来到市场监督管理局高新分局，向监管人员表示由衷的感谢。监管人员的及时服务和指导，为企业避免了损失，得以正常生产经营。
事情要从一个举报电话说起。因在互联网上做企业产品宣传，上腾远航机床设备有限公司被职业举报人盯上了。这名举报人通过12315平台投诉，举报其广告语用了“最新”字样，并提出诉求“要举报奖励或直接与企业负责人联系”。收到这个投诉件后，高新分局负责人非常重视，立即选派精干力量负责此事。在处理中，监管人员认定举报人很有可能是恶意举报。理由有三个：他从未在企业发生过订单；他更大的诉求是要举报奖励；电话来自盛产职业举报人的南方某地。监管人员秉承尽力保企业正常复工发展的宗旨，多次深入企业了解情况。
在企业，监管人员了解到，企业经营者对广告语言发布要求了解甚少，他们主动服务，引导企业提供没有进行“虚假宣传”的证据材料，并对其广告用语进行了规范，帮助企业改正广告用语绝对化的用词，避免下次被处罚。同时向企业宣讲有关发布广告和不正当竞争的法律法规，帮助企业规避被恶意投诉的风险。并在政策允许范围内，免除其处罚，为企业减少了额外支出及损失。这个结果是企业经营者完全没有想到的。作为一个外地经营者，彭湃说，高新分局的做法为其提振了经营信心，更减少了损失。在疫情防控期间，企业本身已面临很多困难，市场局的精准服务真是雪中送炭。
记者了解到，一段时间以来，高新分局共接到恶意举报4起，涉及辖区4家企业，对这些投诉，监管人员均主动与被投诉企业沟通，展开细致调查。最终4起投诉均确定为恶意投诉，监管人员用职业做法保护了企业权益，为企业提供了好的营商环境，避免了企业损失，真正做到了服务市场主体。