高密洗衣机维修电话市长热线一周最新回应
2024年05月11日 热点资讯
11月15日-11月21日，12345市长热线受理群众诉求30096件次，日均4299件次。本周市民诉求主要集中在物业服务、疾病预防控制 、施工噪音、消费纠纷、安康码等方面。
及时处理噪音扰民
市民来电：市民张先生反映，近期南宁路与昌都路交口东南方向工地夜间施工，噪音扰民，望相关部门处理。
办理情况：包河区生态环境分局夜间执法人员快速赶到现场查看，反映属实。目前该工地为主体结构施工阶段，生态环境分局已责令施工单位在未取得施工审批手续前提下，不得在午间和夜间从事产生噪声的施工行为。若该工地夜间仍然浇筑混凝土，值班执法人员将现场取证并制止，然后进行行政处罚。经电话回访来电人，夜间已无噪音扰民现象。
协调畅通公园通道
市民来电：蜀山区邓女士反映，石台路公园的出入口未设置无障碍通道，给婴儿车及轮椅车进出带来不便，望协调解决。
办理情况：蜀山区园林绿化管理处督查科工作人员赶赴现场，并当场联系了公园管理人员。原来，为方便婴儿车和轮椅车辆进出，石台路公园在南门设置了无障碍通道；为防止电瓶车、共享单车等车辆擅自进入公园，管理方在其他出入口设置了隔离桩，避免对游人安全造成伤害。如遇有需要帮助入园的游客，管理方会适时安排人员协助。
督促降尘文明施工
市民来电：庐阳区居民反映，濉溪新村小区3号楼无围挡施工，灰尘较大，影响居民生活，望督促施工方做好降尘工作，文明施工。
办理情况：双岗街道白水坝社区现场核实，该楼目前正在进行改造施工。经过社区与施工方对接，已要求在施工过程中做好防尘降噪，做到文明施工，避免对周边居民的影响。施工方诚恳接受群众监督，当即张贴致歉信、设置警示牌；对施工作业区域安装围挡，阻挡灰尘飘散；如有灰尘较大作业时，将进行洒水除尘；并对施工作业时间进行调整，避开居民休息时间段。
跨省诉求圆满解决
市民来电：山东省潍坊市张女士来电反映，2019年在高密市购买一台三洋帝度洗衣机，现在损坏无法使用（不通电），与当地商家沟通，被告知厂家（注册地：高新区习友路4477号，名称：惠而浦（中国）股份有限公司）已停产，无法给予维修，望生产厂家给予处理。
办理情况：接到市12345信件后，高新区市场监管局执法人员第一时间联系惠而浦（中国）股份有限公司顾客服务部相关负责人了解情况。经协调，惠而浦（中国）股份有限公司积极与山东张女士联系，主动承担洗衣机零件运费和维修费用。经高新区市场监管局工作人员电话回访，张女士反馈洗衣机已维修完好，已能正常使用，对处理速度和结果表示满意，并对合肥市12345及市场监督部门表示感谢！
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