车娃娃维修机构车娃娃与PICC签署战略合
2024年05月11日 热点资讯
6月29日车娃娃和PICC于京签署战略合作协议。这份协议的签署标志着PICC中国人民保险与北京车娃娃科技发展有限公司在互联网汽车延保领域将展开更密切的长期合作。
汽车延保，即延长汽车保修的业务，主要为消费者提供超过厂家保修期与保修范围的维修服务。汽车延保行业在国外发展已经非常成熟，渗透率达到40%以上，而在国内仍处于非常早期的阶段，目前的渗透率不足10%。目前该行业尚属早期阶段，市场需求尚未完全打开，民众认知度不高。推广不足和消费观念是制约用户购买汽车延保服务的主要原因，如“不了解”、“不知道”、“没必要”，其次是产品、价格和服务的因素。
传统的汽车延保产品，都是由汽车4S店直接卖出。常常并不是用户主观意见去购买，而是被销售人员强制推销。并且每个4S店都是一个独立的品牌，跨品牌的延保产品都是盲区。缺少透明的报价体系，在用户并不了解产品及市场的前提下，用户通常持拒绝态度。随着80、90后消费主体的崛起，互联网消费观念成为主流，传统汽车延保推广不足、产品单一、霸王服务、价格高昂，都与主流消费群体的观念相悖。
北京车娃娃科技发展有限公司成立于2014年7月，致力于建立汽车后市场专业服务平台。车娃娃APP自从2014年上架以来，为客户提供包括在线加油、道路救援等特色服务，积累了大批忠实用户。2016年3月，车娃娃发布全国第一家互联网汽车延保产品，得到了市场广泛关注。
目前，车娃娃主推汽车延保和智能车联网数据采集与分析服务。用户通过APP购买车娃娃全国互联网汽车延保服务，将同时获得保险公司签署的汽车延保服务保单和车娃娃汽车延保服务证书，并免费获得车载智能硬件GID，通过APP实时了解爱车车况与驾车习惯，实现人车互动、智能行驶。如果在延保期内爱车发生合同范围内的故障，车娃娃将提供优质服务，第一时间协助车主进行理赔，保险公司出具定损确认书后，车娃娃将先行垫付延保有效范围内的维修费与人工费，并提供全国范围同品牌4S店维修服务。
对于这次的战略合作，北京车娃娃科技发展有限公司创始人林芮彤女士表示：“我们一直坚信，两个公司的合作一是要有战略上的共同点，二是要有互补性的支撑，这两方面我们都已具备，再加上我们创造了在技术上、服务商、互联网与线下共同经营模式有效的运营机制，使我们的合作产生双方预期的效果。PＩＣＣ在保险领域有很高的信誉和威望，这是一个难得的非常好的长期合作伙伴，相信我们的合作一定会取得成功，在汽车延保领域共同成长做出巨大的贡献。”
关于未来规划，林芮彤女士表示：“在做好互联网领域的基础上，车娃娃将继续向线下发力，未来将通过驻店经理管理干部培训对合作经销商输送人才。此次和PICC合作，将会持续在汽车后市场服务行业把车娃娃延保概念渗入到车主的认知里，为天下车主做到“延而有信，保则安心”，造福车娃娃的每一个用户。”
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