中房报记者 梁笑梅 北京报道

又一项民生举措落地。

8月23日，北京市住房城乡建设委发布《关于进一步规范住宅物业管理项目生活垃圾和住宅室内装饰装修相关收费的通知》。

内容主要涵盖两大板块，一方面涉及物业服务人不得收取生活垃圾处理费，另一方面涉及物业服务人不得收取室内装修押金。

北京物业管理行业协会的一位负责人告诉中国房地产报记者，这个通知是基于北京市委市政府学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，针对群众投诉较高的“物业服务不标准、不规范和收费存在乱象”问题整改整治的一项重要举措。

“我为群众办实事”

具体来看，北京市物业服务人不得收取生活垃圾处理费；物业服务收费标准中包含生活垃圾清运费的，物业服务人不得重复收取生活垃圾清运费；未包含的，可以按照政府定价标准收取。生活垃圾清运费收费标准为每年每户30元，该标准应当在物业管理区域显著位置公示。

此外，住宅物业管理项目的物业服务人不得向业主或者物业使用人收取或者变相收取住宅室内装饰装修管理服务费，不得向业主或者物业使用人收取或者变相收取住宅室内装饰装修保证金（含装修押金）。

前述负责人告诉记者，这是北京市住房城乡建设委党组切实将主题教育成果转化为“我为群众办实事”的一次具体行动。

因为一些收费问题，物业服务人和业主经常处于矛盾的对立面。

具体而言，在日常生活中，多数业主对居民生活垃圾收费的收费标准、内容等不了解，物业服务人在向业主收取相关费用时，存在业主拒交，或者物业服务人重复收取的情况，进而引发了业主、物业服务人等相关主体间的矛盾。同时，住宅室内装饰装修管理服务费高、装饰装修保证金退还难的问题也一直是群众反映较多的问题。

业主叫好 部分物业公司保留看法

荣万家副总经理孟庆斌告诉记者，“这是积极管理行业及市场秩序的好事，未来也会有积极意义。基于老百姓的生活诉求，政策关注民生保障，尤其关注会扰乱市场秩序的行为。

一位装修公司的负责人表示，“北京市的这项通知是国家促进家装措施在各地具体落地的表率和引领，促进消费必须有各地实恵性可操作的落地政策。”

在这位装修公司的负责人看来，此举可以提高装修的交易活动，减少交易活动中的负担。

一位北京的物业公司负责人向记者透露，”对于这个通知，我们有意见，不好回复。”

一位不愿具名的业主说：“这是民心所向，生活垃圾处理费和室内装修押金属于重复收费了，例如处理生活垃圾本来是物业应该承担的工作。”

一位物业分析师给出了意见。

他认为“这项规定有利于保护业主权益,防止物业服务企业乱收费。生活垃圾处理费和装修管理费等本不应由业主承担,这项规定堵住了物业收费的灰色地带。”

毋庸置疑，进一步规范物业收费,可以减少业主和物业公司之间的纠纷。明确不合理收费项目,维护业主知情权,也有利于规范物业服务行业。同时，这项规定也给物业企业提出了挑战,需要转变收费思路,通过提升服务质量等途径实现收入。物业企业可以考虑针对装修提供整体方案、装修材料代购等增值服务。

不过，上述物业分析师认为，“这项规定如果能够全面落实,可能需要物业主管部门加大监管力度。同时,也需要业主提供监督,形成多方监管合力,确保规定得到执行。”

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