维修各种家用电器宿迁啄木鸟人民城市人民管
2024年07月31日 热点资讯
宿迁网讯（记者 张又千） 为了让市民成为发现并上报城市管理问题的城市“啄木鸟”，真正体现人民城市人民管，3月12日上午，宿迁市城管委办公室在市智能城市科技馆举办“宿迁市民城管通”微信小程序推介会。
记者从推介会上获悉，“宿迁市民城管通”是经市政府批准，由宿迁市城管委办公室、市数字化城市管理监督指挥中心开发的城市管理新平台，旨在为全体市民参与城市管理提供高效、便捷的载体。市民可以利用此微信小程序将身边的不文明现象、城市管理中存在的一些问题随时随地拍照、录像、录音上传，市数字化城市管理监督指挥中心将在第一时间迅速交办、督办，并将结果向市民反馈，同时，市民还可以在参与城市管理互动中获得一定的红包奖励。
规范、干净、有序的城市环境离不开人民的监督和参与，据市城管委办公室副主任、市数字化城市管理监督指挥中心主任尤文胜介绍，“宿迁市民城管通”的推广使用，将进一步畅通市民参与城市管理工作渠道，扩大城市管理问题线索来源，推动城市管理堵点难点、市民关注的热点焦点问题的快速发现、精准交办、高效处置，实现“共建、共管、共治、共享”的城市管理新格局。
小微信、解真难，小窗口、大沟通。据尤文胜介绍，“宿迁市民城管通”以微信小程序为载体，具有登陆便捷、操作简单的特点，市民无需下载APP，只需一个微信号即可扫描登陆。市民上报的案件经审核后将分发到5区33家企事业单位进行处置。“种下‘宿迁市民城管通’这颗种子，定会长出茁壮的文明之树， 助力我市文明城市长效建设工作，推动城市管理工作持续高质量发展。”尤文胜说。
推介会上，尤文胜还就媒体、社会团体以及市民代表所关注的热点问题一一进行解答。
问：上报城市管理问题区域范围是什么？
答：目前，“宿迁市民城管通” 问题受理范围为中心城区街道、社区主次干道及周边区域，包含住宅小区、公园内部（企业厂区、单位庭院等内部区域除外），具体为——市区范围：市区东至西楚大道，南至北京路（向南延伸段为南至南京路，东至发展大道，西至迎宾大道），西至通湖大道（向西延伸段为西至紫金山路，南至玄武湖西路，北至太湖路），北至宿支路（向北延伸段为北至运河堤路，西至发展大道，东至运河堤路）；市湖滨新区范围：东至发展大道，南至学成路，西至迎春大道经天河路到环湖大道，北至雪松路。
问：“宿迁市民城管通”与“12345政府服务热线”“鼎鼎有民”等咨询举报平台有什么不同？
答：“12345政府服务热线”和“鼎鼎有民”等举报平台主要依托门户网站收集各类举报问题线索，通过平台交办、责任终端认领等方式，推动相关问题处置，并按时限要求及时发布问题处置结果。而“宿迁市民城管通”则是利用互联网移动应用特点，以微信小程序为载体，通过设定举报问题类别，引导市民发现问题；制定问题发现上报奖金发放标准，激励市民上报城市管理问题；建立“宿迁市民城管通”平台与市数字城管系统数据共享机制，将市民举报问题纳入市数字城管考核评价；优化小程序界面布局和功能，及时、详细发布反馈问题处置过程、结果等相关信息；实现问题处置快捷高效、信息发布及时精准，从而进一步提高市民积极参与城市管理、发现问题并进行举报的积极性，提高城市管理工作满意度，有效推动城市管理工作高效开展。
问：市民可以上报哪些问题？奖励规则是什么？
答：通过“宿迁市民城管通”反映的城市管理问题包括三类14项内容。奖励金额根据上报问题的种类不同可分为3元、5元、8元三个档次，市民通过小程序选择相应的上报类型，审核通过后将被认定为有效案件，按月度定期发放至上报人对应注册的微信小程序中，通过操作提示可以直接领取（具体见下表）。
问：如何注册使用“宿迁市民城管通”微信小程序？
答：（1）用户注册。
在微信小程序搜索“宿迁市民城管通”，点击进入，根据系统提示绑定微信号和手机号码。
（2）问题上报。
成功注册后，进入主界面点击【我要上报】按钮，根据页面提示，选择所要反映的问题类型，编辑问题、地址、事发情况等描述信息，同时拍照上传（问题照片需要远近景各一张），点击【提交】按钮完成问题线索上报。同一地点、同一问题只可由一人上报一次，如有重复上报，系统会发消息提示该问题已上报。
问：市民如何了解反映问题的处置进展？
答：成功填报的问题，会在详细页面中显示处置状态，是否通过审核，是否为无效案件，是否需要进行填充完善，是否已结案等。问题处置完毕后，市民还可以针对问题的处置情况进行评价。
此外，针对上报、处置、认定各个环节的问题咨询，我们设立了热线电话：0527-88312319，市民可以拨打电话咨询，了解办理中的各项问题。