胡晓雪 潍坊报道 通讯员 吕爱红 季苗苗

近年来，山东省潍坊市奎文区梨园街道聚焦“美好社区·幸福家园”建设，围绕“最美梨园党旗红”社区治理品牌，着力推动组织坚强有力、服务多元聚力、治理协同发力，以点带面、从线到片，居民群众获得感、幸福感和满意度得到显著提升。

发挥组织优势，实现核心驱动

梨园街道着力推进社区“大党委”运行机制，组织10个社区选聘了52家辖区单位党员负责人任社区党委“兼职委员”，每季度召开联席会议，共研社区治理形势、共商社区治理难点、共谋社区治理重点。截至目前，各社区累计召开联席会议30余次，解决侵占公共空间、违规停放车辆、堵塞消防通道等群众急难愁盼问题100余项，实现了“小事不出社区、大事不出街道”。

樱南社区世纪樱园小区38号楼业主刘女士反映，“我们家楼顶漏水，一直没有找到合理的解决办法，严重影响了我们的日常生活”。樱南社区党委书记王颖进行现场查看后，立即召开了社区“大党委”联席会议，研究确定了“业主普法讲解+使用维修基金”的解决方案，最终刘女士家的问题得以圆满解决。

除此之外，梨园街道还完善了“社区大党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”的“金字塔”型党组织布局，合理分派209名社区人员进入小区业主微信群，每周五开展“服务进小区，民意5来说”开放日活动，“线上+线下”收集居民诉求，真正实现了为民服务“零距离”。

强化协调联动，实现精准发力

“作为一名党员，要发挥先锋模范作用，我很乐意将姓名、电话向居民公开，也十分欢迎居民有问题向我反映，既然挂了这个名就要担起这个责，我一定会耐心细致的帮助居民解决困难，并积极配合社区联系好居民，服务好居民。”庄家社区欣嘉苑4号楼2单元单元长刘阿姨讲到。

梨园街道高度重视网格长、楼栋长、单元长“三长”队伍建设，始终严把“程序关”和“质量关”，截至目前，已从党员代表、热心居民等群体中推选了“三长”1221名。为了全面提升“三长”队伍的履职能力水平，梨园街道还定期组织开展业务培训，确保“三长”人员真正实现“想干事、能干事、干成事”，彻底打通了社区治理“末端微循环”。

在此基础上，梨园街道樱园社区还深度挖掘社区能人，创新组建了“能人工坊”和“微业课堂”。一方面，通过“社区能人”广泛为居民提供管道疏通、电器维修等服务，确保社区内困难有人帮；另一方面，通过“创业达人”开展就业指导培训，帮助辖区“全职宝妈”“待业青年”等实现家门口就业。

激发内生动力，提升治理水平

梨园街道全面畅通居民反映渠道，自主开发“在梨园”微信小程序，并链接“数字梨园”信息化智慧平台，方便居民随时发现问题、随时反馈问题，全力构建共建共治共享社会格局，截至目前，辖区居民通过“在梨园”微信小程序上传房屋漏水、车辆乱放、私搭乱建、装修纠纷等问题2012条，全部得到有效解决。

美团外卖骑手刘冰通过“在梨园”微信小程序反映，“我们在路上送外卖，真心希望累了的时候能有地方歇脚”。收到工单后，梨园街道立即在樱园广场南侧快递外卖小哥往来较为频繁的地方设立了“鸢都轻骑兵驿站”，并提供饮水、充电、阅读等服务。刘冰表示，“真没想到街道能为我们提供这么好的’充电驿站’，我一定会当好文明城市创建的践行者，实现‘双向奔赴’”。

同时，梨园街道用好用活“平安导航”系统，及时统计非警务警情、12345政务热线等8项反向指标动态变化情况，采用红、黄、蓝3种颜色分别标注不同社区的“平安指数”情况，对于出现“红色”预警的社区，立即对照“问题台账”解决销号；对于出现“黄色”预警的社区，及时通知社区加强隐患关注，实施以来，街道“平安指数”整体提高了14.2%。

梨园街道立足辖区发展实际，逐步完善基层治理脉络，全面提升群众幸福指数，居民“幸福家园”的美好期盼正在梨园街道逐步落实落地。

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