物业下班了谁负责维修电器守护居民家中繁杂
2024年07月31日 热点资讯
居家生活，除了柴米油盐，
似乎还离不开后勤“大管家”——物业。
“秋老虎”来势汹汹，
居民报修量明显增加，
12名物业人员要服务7500户居民，
他们的工作状态什么样？
跟随记者的脚步一起看！
“12名物业工人，要负责7个小区、2个公寓的房屋维修养护，涉及近7500余户。”卫百辛集团房屋综合服务平台负责人钱晓航，展示了工人们的排班表和居民线上报修的运作流程，“值班工人需要24小时待命。”
干体力活也要注意形象
上午8点，刚上班的王浚便接到了公司平台派发的维修任务——农房万阳小区9号楼10层电梯厅照明灯出现故障。他迅速背起维修包，搬上梯子，步行赶去故障点。走到故障点，活还没干，王浚已经像水里撩起来的一样了。
然而修好照明灯后，他又马不停蹄地和其他工友一起，对管辖小区进行循环疏通。
所谓循环疏通，就是对所有雨污水井、排水沟的例行检查。期间，需要将井中淤泥油污等挖出，并清理井盖周边杂草杂物。循环疏通也是个体力活，4名工人配合着掀开井盖，将一端装有漏勺状容器的长铁棍伸进井中疏通，将杂物捞出。遇到比较顽固的阻塞物时，还需要跪在地上，用手臂和膝盖借力。“地面很热，井盖很烫，不穿长袖、长裤的话，不小心会被烫伤的。”
盖上小区里最后一个井盖后，王浚匆忙回到办公室洗了把脸，整理了下工装，下一个报修任务已经在等着他了。“只要跟居民打交道，我们都要注意形象，让人家看了心情舒畅。”
居民的怨言也能理解
另一处，中环和润苑的物业工人周振风正忙着疏通12号楼前的污水井。在这之前，周振风已经处理了2单居民报修，工装早已被汗水浸透。
高温烈日下疏通污水井，除了需要大量体力，还是对忍耐力的考验。污水井盖一打开，阵阵恶臭便“推”开了路过居民，纷纷绕道而行。而周振风不仅要在熏天臭气中作业，还要时不时搬动工具，给骑车出行的居民让路。偶尔还会有个别居民对着他大声吵嚷，埋怨他耽误了出行时间。周振风却表示，“天气热，出门又闻到臭味，居民心情肯定不好，我们能理解。”
疏通污水井后，周振风又拖着工具开始疏通雨水明沟。“这个小区比较特殊，地下管道情况很复杂，每天通完这个通那个，基本不停。”
处理完雨水明沟后已临近中午11点，周振风将工具交还库房，擦擦汗稍事休息，便背起工具包，赶往报修居民家中……
夏季天气炎热，突发状况较多，
物业维修人员比以往更加忙碌，
希望居民给予他们更多体谅。
守护家中繁杂事，
你们辛苦啦！
记者：吴百欣
编辑：郑潇萌
杨浦区融媒体中心