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如今，萌宠体验中心、猫咪咖啡馆成了无数“拉屎达人”必去的地方

这是一次充满活力的“吸猫”体验。

但是，当一只可爱的小猫翻脸抓伤人时该怎么办？

这种情况下，店家该赔偿吗？赔偿责任该如何划分？

案件基本事实

2023年7月，六岁的小女孩·佳佳（化名）在成年家人的陪伴下，高高兴兴地来到被告经营的宠物店“宠猫”。但在“抚摸猫”过程中，佳佳在狗舍用猫梳给猫梳理毛发时，被猫抓伤了头部。随后，佳佳在家人的陪同下前往医院接受治疗。医院诊断，佳佳头部和额头上有两处伤口，皮肤受损，伤口为猫抓伤。当晚，佳佳在医院注射了人类狂犬病疫苗，随后根据需要又注射了4剂狂犬病疫苗。

在双方未能就赔偿具体事宜进行协商后，佳佳的父母像监护人一样在法庭上起诉了宠物店。

原告的吸引力

佳佳的父母认为，佳佳在抚摸这只猫的过程中没有任何故意或重大过失的行为，宠物店应该承担相应的损害赔偿责任。因此，要求宠物店赔偿医疗费801.4元、交通费200元、误工费500元、精神损害抚慰金1000元。

被告论证

佳佳和他的成年家庭成员在进入宠物区之前，店主向他们介绍了宠物猫的措施，并要求他们在进入前阅读宠物猫指南。佳佳被抓伤后，店主向父母解释说，店里的猫已经打满了疫苗，所以佳佳不用去医院打狂犬疫苗。

法官陈述

本案争议焦点：本次事故的责任认定及合理赔偿费用的确定。

争议焦点一：关于责任问题

本案系畜牧业损害责任纠纷。 《中华人民共和国民法典》第1245条规定：“养殖动物造成他人损害的，饲养者或者饲养人应当承担侵权责任；但如果能够证明损害是故意或者重大过失造成的，可以免除或者减轻责任。”

在这种情况下，宠物店是猫的饲养者，应该对猫抓伤佳佳造成的损害承担责任。结合双方证词和其他证据后，主审法官认定事故是由家猫突然袭击并抓伤佳佳的头部造成的。佳佳及其家人没有犯下任何不当行为，例如不小心打了猫一巴掌、惊吓、暴力拥抱或追逐猫等。行为。另外，宠物店的说明上注明，12岁以下的儿童必须由父母陪同或获得许可才能进入，4岁以下的儿童不得进入。事发时，佳佳已年满6岁，进入会场后由父母陪同。受伤事件发生在一家宠物店管理的公园内。从上述情况可以看出，佳佳及其父母不存在重大过失。总之，可以认定宠物店作为猫的饲养者应承担全部侵权责任。

争议中心二：

关于合理费用报销数额的确定问题

佳佳父母索赔了801.4元的医疗费用，并有病历、医疗发票和疫苗接种记录作为佐证。关于交通费，根据原告去医院治疗的次数，佳佳和父母认为200元的交通费在合理范围内，并表示支持；佳佳和父母辩称，带他去医院需要500元误工费，但没有提供足够的证据证明这一点。因为这次事故实际上减少了他的工资收入，所以不支持；至于1000元的精神伤害抚慰金，考虑到佳佳还年轻，突然被宠物袭击，确实会产生恐惧、痛苦等不良影响，所以这个提议是合理的，也是精神上的。赔偿金额定为500元。

裁判的结果

来宾市兴宾区人民法院一审判决：

被告宠物食品店赔偿原告和佳佳1501.4元，并驳回了佳佳的其他索赔。

一审判决公布后，袁某和被告均未提出上诉。判决生效后，被告公司积极履行判决规定的赔偿义务。

法官提醒

消费者

当你在接近你的宠物，享受轻松愉快的时光的同时，你必须考虑到宠物本身的危险以及“抚摸”你的宠物可能带来的危险。应遵守当地相关规定，服从领导，避免不当诱饵、拍打、追逐、恐吓宠物，加强自我防御，避免潜在风险。未成年人监护人应加强对未成年人的安全教育，提醒未成年人在接触宠物时注意自身安全，避免刺激宠物，造成其身心伤害。

宠物店

作为服务企业，应该承担起职业经理人的管理职责，确保经营管理安全，提供风险提示，设置完善的防护装置，防止宠物对人造成伤害。一旦发生事故，应采取充分、满意的处置措施。

资料来源：立案法院

供稿：廖晓妮

编辑：舒华先生

一审律师：魏志娟

二审：杨帆

终审评委：秦一言

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