住进没装修好的新房小里帮忙新装修好的房子
2025年04月25日 热点资讯
“刚装好的房子还没有入住呢，就被污水给淹没了，现在也没有人对此事负责。”9月12日，延安市新区福苑的业主闫先生向华商报-二三里资讯反映，9月8日他家这栋楼主管道堵塞导致返水，将新房子淹没。
视频链接《【小里帮忙】新房装修好未住被污水返水淹没，物业回应》
据了解，闫先生的房子在三楼，今年2月份接房后他便开始装修，今年6月份装修完毕。“我还没有入住，房子就被淹了，物业说就是主管道一楼被堵，污水返上来，由于二楼的住户没有安装座便器，下水口人家直接堵住了所以没有被淹，污水直接返到我家了，从马桶溢出，粪便污水一起流进了卧室和客厅。” 闫先生说，他家的卧室的T角线已经翘起来裂开了，壁布也渗透了，小卧室的榻榻米下的水至今未干。
物业人员在清理闫先生家的卧室
物业人员在清理的污水
主卧门木头翘起
榻榻米床箱
9月8日事发当天，闫先生给物业进行了反映。“他们安排人上来给我们清理，全是黄水，检查后发现是一楼的主管道堵住了，也进行了疏通。”闫先生说，现在也没有人对此事负责，物业的一名经理说给上面反映了，还没有给回复。
物业在疏通一楼主管道
针对此事，9月12日，记者致电福苑小区的物业圣园康养物业服务中心，一工作人员称：“当时我们工程部的工作人员和保结上去打扫了，后续怎么处理我也不清楚，需要向领导了解。”
随后，记者联系到圣园康养物业服务中心的物业经理马先生，对方表示：“确有此事，我们第一时间就到业主家里进行了处理，是一楼内墙管道堵塞，也进行了维修疏通，现在后续怎么定性还没有确定，一会我给领导汇报。”
随后，记者致电延安市宝塔区物业服务中心，工作人员回应，“该小区属于新房，应该还在保修期，建议业主找开发商解决。”
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，如果闫先生家中因返水造成较大损失，那么损失谁来承担？关键要看返水的原因，如果是因开发商对管道设计不合理，且管道在质保期内，那么由开发商向闫先生承担赔偿责任。如果是因业主乱扔杂物造成返水的，那么乱扔杂物的业主构成侵权，其要向闫先生承担过错赔偿责任。如果无法确定具体楼层的业主，那么可推定由楼下的全部业主承担责任。
赵良善强调，如果物业公司未尽到日常疏通管道的义务，闫先生就返水问题曾经向物业公司反映过，而物业公司未尽到及时疏通、以及定期疏通的义务造成返水的，物业公司也需承担一定的过错责任。
赵良善建议，闫先生与楼下业主、物业公司共同查明主管道堵塞的真正原因，尽量协商处理赔偿事宜，如协商不成，闫先生可诉诸法院，由法院依法公正裁判，依法划分责任方的责任。
就此事最新进展，华商报二三里资讯将持续关注。
华商报记者 唐保虎 编辑 何彩梅