9月1日，梅州丰顺供电局供电服务中心的工作人员来到广东代米食品有限公司，对之前推广的“电磁厨房”使用情况进行深度回访，了解和收集客户的使用意见及其他需求，以实际行动为人民群众提供最全面、最优质、最高效的电力服务。

据了解，供电部门在开展企业走访工作的过程中，得知广东代米食品有限公司正在对位于大江坝的老厂进行改造，并准备采用传统的煤气模式，重新修建厨房区域。秉持着“为客户创造价值”的服务理念，供电部门在推进基本的用电报装服务的同时，多次上门推广电能替代项目，为代米公司推荐了更为节能环保的“电磁厨房”模式，以代替油烟多、环境差、清洁难度大的传统燃气灶。同时，成立专门的党员服务队，从用电报装到接火送电，从电磁设施购置到用电设备维护，全方位提供一揽子用能解决方案。最终，“电磁厨房”在短短42天的时间内顺利完工，并于8月25日正式投入使用。

“自从升级成‘电磁厨房’后，明火没有了，刺鼻的油烟味也消失了，清洁工作也轻松了，企业成本更是降低了30%多，还有效避免了燃气泄漏、火灾等风险，可以说是一举多得。”代米公司新厂负责人万飞认为，打造“电磁厨房”的确是非常值得的。

为切实营造和谐舒适的营商环境，更好地将客户服务工作融入生态文明建设中，丰顺供电局结合现代供电服务体系建设，将电窑炉、电锅炉、电磁厨房、电制茶、电动汽车等替代项目打造成为增值服务产品，实现基础供电服务和增值服务、经济效益和环境效益的和谐并进。同时将电能替代划为党支部的重点工作之一，以党员先锋队为单位，网格式对接县政府及工业园管委会，及时了解并跟进各大企业的最新动态，积极上门服务，在充分了解企业理念、经营现状等实际情况的前提下，为广大用电客户量身定制多元化服务产品套餐。

目前，该局已在辖区供电范围内推广电能替代项目共31个，其中企业电窑炉6个，企业、学校电磁厨房5个，电制茶4个，电动汽车16个，接下来将在推广低碳节能技术方面持续发力，加大增值服务产品的宣传力度，主动满足人民群众的用电需求，以“多快好省”的优质服务为本地生态文明建设保驾护航。

【全媒体记者】黄培强

【通讯员】邹颖莹

【作者】 黄培强

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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