广西新房装修公司维权南宁发布12315消
2025年10月24日 热点资讯
17日，南宁市工商局发布了上半年12315消费投诉热点，装修及家居建材服务成为消费投诉高发区，位居榜首，汽车租赁服务、健身服务、电子通讯产品等问题同样上榜。
热点一：装修及家居建材公司“人走楼空”
广西苹果装饰设计有限公司及分支机构（投诉222件）
广西泥巴公社装饰设计工程有限公司（投诉68件）
尚品宅配品牌加盟店（投诉104件）
今年上半年，南宁苹果装饰、泥巴公社、尚品宅配等多家装修及家居建材公司相继“人走楼空”，上百名消费者及材料供应商受牵连。
业主 覃小姐
意向款我交了3万多，现在按施工合同的话，我大前天才交了5万块钱，我现在的情况是要求退款。
项目经理 方先生
欠我个人的话大概有13万元多一点。
对于装修及家居建材公司“人走楼空”的情况，工商部门已将相关线索移交至公安部门处理。
南宁市工商局12315消费者投诉举报指挥中心主任 陈敏
请广大消费者关注我们每个月发布的消费提示警示，以及每个季度工商部门公布的消费投诉信息，我们会点名道姓地公示违法违规或者是投诉比较多的企业。
热点二：共享汽车"押金难退"
广西红木棉汽车租赁有限公司（投诉268件）
今年4月起，南宁市“南湖GO”共享汽车陆续出现不按约定期限退还押金、客服电话难打通、APP运营不正常等问题，引发了消费者对自己押金安全的担忧。
南宁市工商局12315消费者投诉举报指挥中心主任 陈敏
我们在调查处理的过程中，商家以网络已经被破坏，数据丢失的理由来应付消费者和执法部门。
经工商部门调查、约谈，目前“南湖GO”共享汽车已退还199名投诉消费者押金，工商部门正进一步督促解决剩余投诉案件。
热点三：预付式健身服务“合同履约难”
广西雅斯乐体育投资有限公司（投诉189件）
广西鼎尖健身有限公司（投诉115件）
南宁市美功健身中心（投诉53件）
南宁复仇者体育文化有限公司（投诉21件）
今年上半年，南宁多家健身俱乐部不按合同约定为消费者提供服务等问题成为投诉热点，主要反映经营者关门歇业、变更经营地址、联系不上负责人等问题。工商部门提醒：办理预付卡充值金额不宜过大，对相关服务内容要进行书面确认，每次消费后，要向经营者索取相关凭证以便日后维权。
热点四：平板电脑“免费诱惑”
南宁市星君通讯产品经营部（投诉69件）
南宁市鼎恒通讯产品经营部（投诉13件）
南宁市迈顺通讯产品经营部（投诉11件）
在南宁市中心商圈，多家经营者以通讯公司的名义举办促销活动，表面上免费赠送平板电脑和智能手表，实际上要求消费者必须购买上千元的学习卡且激活，不少消费者难敌诱惑，贪图小便宜吃了大亏。
热点五：火车站周边水果店“短斤少两”
目前已接到此类投诉举报共计21件，主要涉及被投诉主体有南宁市天天鲜水果店、南宁市轩云便利店、南宁市龙媚水果店、南宁市华佳合特产店等。
不少外来游客反映，南宁火车站、中华路及朝阳路一带的水果店存在短斤少两、电子秤不够秤等问题。工商部门已经调查处理多次，但由于消费者多为外地客商，证据不足，因此商家为图利益屡教屡犯。
南宁市工商局12315消费者投诉举报指挥中心主任 陈敏
当执法部门赶到现场的时候商家已经狡猾地把公平秤又归零了，所以举证比较困难，搜索证据也是比较困难的问题，下一步我们工商部门会加强监管。
南宁工商发布第二季度12315消费投诉信息公示
今天，南宁市工商局还进行了2018年第二季度12315消费投诉信息公示，50多家经营主体上榜。服务类投诉中，装修及家居建材类消费投诉依然位居榜首，而且调解成功率均为零。健身服务类、汽车租赁类的投诉也持续增加。具体的消费投诉信息公示，大家可通过南宁市工商局官网浏览。