为尽量减少房屋交付以后的维修，让老百姓在收房时就能接收到一套质量比较满意的房子，日前，市住房和城乡建设局质监站与青岛万毅置业有限公司联合组织的我市2020年度首个装修住宅工程交付前业主工地开放周活动正式启动，让全数准业主在正式收房前进家验房，彻底告别了“被交房”的尴尬。5月19日，记者采访时获悉，该活动的开展标志着青岛将逐步引导推广装修住宅“先验房后交房”流程，让交付前业主开放活动成为常态，解决社会关切的住房质量及精装修住宅品质难点痛点。

验房师陪同业主“一户一验” “自从两年前买了房子，就特别期待收房的日子，说实话对于房子是否装修的和样板间一样，心里没谱，不过看过之后就放心了。”5月19日，在四流南路万科未来城3期，参与开放周活动的准业主林女士，感受到了与以往完全不同的交房体验，“之前买房到了交房的时候，都是先缴费办理各项手续才能拿钥匙看房，甚至是新房都没看到一眼，就要先签字办理交房手续才能验房，收房后再有问题与开发商沟通时往往比较被动。”作为今年首批享受到“预验房”特权的准业主，林女士对“先验房后交房”的模式很是满意。

在活动现场，记者看到，刚建成的道路两侧停满了准业主的车，项目在6月底正式交房前迎来了为期一周的业主验房高峰。出示绿码、体温检测、信息登记后，业主们在验房师的陪同下，进入自家精装房内进行验房。据悉，建设单位组织了由20位客户经理、20位工程师、60位验房师、35位物业管家组成的开放团队，每户业主配备专门的一对一验房师，专业协助指导准业主完成“一户一验”。

此次开放周活动，每天将有百位准业主在小区管家带领下对自家房屋进行参观，旨在通过面对面交流的形式，让准业主在正式收房前充分了解有关信息，并实地感受所购房屋环境、配套、服务、质量、合约等各项情况，进入自购房屋实际验房并提出意见建议，同时让项目参建各方零距离聆听到业主关于小区和房屋的各类评价，将第一时间解决准业主提出的有关房屋质量的问题，及早化解存在的分歧和误解，共同为圆满交付奠定基础。

“像阅卷一样”查验百项要点 记者在采访中发现，建设单位精心制作了精装住宅业主开放验房指引表，详细列举了公共空间、户内设备及装饰、保洁、读表、实测等9大类43款100项的验房要点，验房师协助业主逐一详细记录“一户一验”发现的问题，逐项核对确认。

“为了让业主进一步熟悉验房流程，我们特意准备而来这份指引表，让业主像阅卷一样针对每一个验房要点进行查验打分，活动结束后，我们将以最快的速度完成整改，并陆续邀约业主进行复验，再次发现问题持续整改，直到业主满意为止。”青岛万科公司合伙人卜令雨告诉记者，这次活动可以帮助建设单位提前介入，提前了解客户感受，通过沟通整改及后期服务保修制度讲解，减少客户的后顾之忧，进一步提升住宅质量及品牌口碑。

据悉，开放周活动开展5天以来，共接待692户到访业主，建设单位对业主提出的意见及建议进行收集汇总，重点解答了住户对小区配套环境、房屋交付流程、客户服务、物业服务、维修承办标准、房屋质量瑕疵、车位及共用部位使用等关注焦点，计划在交付前对提出的问题全数销项，并吸取采纳部分合理建议，力争使住户收到舒心满意的住房。

除此之外，在活动进行过程中，市住房和城乡建设局质监站重点结合住宅工程渗漏、开裂两大行动，通过在开放过程中专项展示施工工艺及隐蔽工程做法、主动普及介绍工程亮点难点及可能出现问题的部位节点，使参加活动的每一位业主充分了解所购住房看不见的“内部结构”。

引导推广“先验房后交房”成常态 近年来，我市工程质量监管部门不断加大监管力度，实施新工艺、新技术，提升工程建设质量及管理水平。商品房作为一种特殊的商品，限于目前的施工工艺、安全管理等因素，不可避免的会出现一定程度的质量缺陷。

市住房和城乡建设局质监站站长孙雷表示，通过推行业主预验房制度，可以成功拉近开发建设单位与业主之间的距离，尽可能避免交房即维权，甚至还没交房就开始维权等问题的出现。通过业主开放活动的举办，使建设单位提前对业主提出的问题，在房屋交付前整改，减少因交房后房屋存在相关问题造成业主延迟入住情况。

下一步，青岛市住房和城乡建设局质监站将逐步引导推广交付前业主开放活动成为常态，前置落实建设过程主体责任、加强过程控制，营造建设单位与业主之间公平住宅工程交付环境，让业主在交房日住上满意的新房成为青岛市住房和城乡建设局工程质量监管及服务工作的又一大创新亮点。

来源 | 青岛早报记者 吴帅

编辑 | 吴冰冰

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